Entre los nominados a la peor empresa en los MBPC Awards de este año, tenemos a DirecTV nominado por Samsarulz. Su historia después del salto.
Estimados, yo nomino a Direct TV. Hace más de un mes que pagamos el costo de instalación en una de las oficinas de ChileExpress ($36.980) y aun no nos han instalado el servicio.
Si bien es comprensible que viva en departamento y que el sistema se haya relentizado por el terremoto, pero no será mucho?
Tras varias conversaciones con la empresa, ellos quedaron de venir hoy, pero cuando lo hicieron tuvieron que retirarse ya que nosotros no teníamos un papel por parte de l administrador del edificio para que les diera permiso de instalar una antena en la azotea del inmueble.
¿Acaso les costaba mucho decirnos que necesitabamos si o si ese permiso? Creo que no hay mucha comunicación entre el área admisnistrativa y los técnicos…una lástima.
Saludos
Recuerden que pueden seguir nominando a su marca, empresa, servicio o cualquier otro tipo de candidato en los comentarios de la noticia original o bien escribiéndonos un correo a vozciudadana@madboxpc.com con “MBPC Awards 2010” en el asunto del mensaje.
Update: La gente de DirecTV nos contactó para solucionar los problemas que tuvo nuestro lector con la instalación del servicio, pero lamentablemente aún no recibimos respuesta de el para saber si recibirá o no la ofrenda de paz.
[Imagen]
36 Comment
el compadre que dio la nominacion tuvo mala suerte, hace unos meses hicieron el cambio de tarjetas de los deco y el deco que yo tengo en el comedor tuvo problemas con la tarjeta y al dia siguiente vinieron y cambiaron el deco porque taba muy viejito. ademas me revisaron otro deco por un problema de video y eso que no estaba en la orden de servicio.
sorry, pero vtr es la que da mayor dolor de cabeza, teniendo un panel de ellos instalado en la fachada de mi casa, solo dan cobertura hasta la vereda de enfrente ¬¬
Que Marcelo cuente qué le mandaron a decir de Direct TV por la nominación a la peor empresa del año!!!!
eso mismo iba a escribir xD cache eso en su twitter xD
Bueno de hecho por eso nos estabamos cambiando a Direc Tv, por la major calidad de imagen, canales, etc. Solo que no nos dijeron que el servicio post venta o instalación era tan malo o quizás hemos tenido muy mala suerte.
Saludos
yo con direct tv hemos tenido cero problemas ,la imagen mucho mejor que vtr y lejos mucho mejor que telefonica ya que he tenido los 2 servicios anteriormente.
para el terremoto mi tv se cayo encima de del deco que d0 inservible ,repuso la señal y el deco alos 5 dias despues del terremoto lo que es poco dada la situacion en ese momento
yo tengo triple pack de telefonica y estoy pensando cambiarme a vtr ya que telefonica vale hongo.
me gustaria saber por algunos usuarios de vtr que tal eso.
Yo tenía triple pack VTR En Ñuñoa, saqué el teléfono por que las mierdas de telmex no me dejaban de llamar todos los días para ofrecerme mierda, así que me aburrí y lo saqué. Pero Internet y Cable funcionan sin ningún problema, el internet de 8MB funciona re bien, bajando incluso con peaks de 1MB en torrent, el cable derrepente sufre de hipo (se pega la imagen y se cuadricula) pero es muy rara vez, el resto se ve bien, el HD igual es decente, pero la cobertura HD de DirecTV es mucho mejor. Si te quieres cambiar a VTR, yo lo recomiendo 100%, además, si sabes lo que tienes contratado, por lo menos a mi nunca me hicieron cobros truchos y el servicio técnico siempre me respondió.
Saludos!
vale compa. es muy importante eso de los cobros truchos que en telefonica me salen todos los mese.
arrepientete weon. yo saque vtr por poner directv. hicieron lo mismo y cuando finalmente instalaron la wea, la imagen se veia tan mal en comparacion con VTRobo, que llame al otro dia pa k sacaran la wea. y ahora tengo VTRobo otra vez que vale caro pero por lo menos la wea se ve bien. directv se veai como si estuvierai viendo un VCD de la feria.
Oe compadre MadCrap esto no son pelotudeses como dices, encuentro bueno esto ya q es una forma de dar a conocer los problemas q uno a tenido con las instituciones ya sea de cualquier area y asi uno puede estar atento a la jugada y no tener el mismo problema q la persona q a dado a conocer su caso aqui.
Encuentro bueno lo q hacer Noir, saludos
Glug slug glud slush 😀
direc tv es una empresa de mierda. pase tantos malos ratos con ellos que los mande a la cresta y los saque.
pd: lo unico que hacen eficientemente es conbrar y cortar el servicio si te atrasas.
Noir: ¿por que no te dejas de escribir pelotudeses y te buscas un trabajo de verdad?
No creo que directv sea la peor…no me parece la nominación…No tengo directv pero me han comentado que el servicio es bueno…yo tengo Movistar trio, esta wea si que es charcha…..
Por lejos Directv es el mejor servicio de tv que he tenido, y los he tenido todos, por cable y satélite. Es especialmente bueno en los servicios en línea y la alta definición. Ni hablar de cobertura deportiva, Liga Española, Italiana, Inglesa y Gran Slam de tenis. Por cierto los JJOO de invierno tuvieron cobertura exclusiva en HD. El contrato que se firma al pagar la instalación señala los permisos que se deben pedir y sus restricciones, obvio que hay que leerlo.
En mi Caso sólo demoraron 72 horas en la instalación, claro, reconozco que sin terremoto.
Por último, jamás volvería a VTR, Movistar, Telefónica del sur, telmex, etc, son simplemente rascas.
Solo una pregunta ¿Cuál es tu cargo en DirectTV?
Te apoyo! DirecTV HD Es la cagá!!!! Rush HD las lleva!
Estimados, durante el finde semana pasado, cuando redacté esto, hablé con varias personas en la empresa para que vinieran ayer…lunes. Llegaron los técnicos todo bien, le entregamos el Permiso del administrador, pero algo malo tenía que pasar (obvio).
Nosotros ahora vivimos en 3 departamentos chicos, pero unidos por las terrazas (son contiguos unos de otros) y habíamos hablado con los de Direct TV para que nos pusieran una antena en la azoteo y un decodificador en cada departamento.
A los técnicos le habían dado la orden de que instalaron los 3 decodificadores, pero EN UN SOLO DEPARTAMENTO, mejor ni les cuento lo que mi padre les dijo ante su impotencia y ganas de mandar todo a la chachu. Es para dejar la cagá en la empresa.
Saludos
pd: estamos pensando seriamente volver a VTR y no cambiar nunca más el servicio.
Quack!!!.
A mi en el CallCenter cuando contrate el operador me pidió el mail y me mando la plantilla para imprimir la autorización y listo.
Aunque el administrador ql puso que se instalara en el soporte de ventana, hice caso omiso y la instalaron en el techo nomas.
https://www.mediafire.com/file/jztwk4rdrmn/Poder instalaciones v3.doc
https://www.mediafire.com/file/mrcz2dzzzkx/ADMINISTARCION_EDIFICO.doc
Wn newbie xD.
hajajaja super patudos xD
Yo no entiendo, el fin de la empresa no es vender su producto, y mejorar su calidad para ganar en la competencia? en cambio lo unico que hacen es hacerles tomar mas odio!, Total, la clase media paga porque no tiene otra opcion, Basta con el monopolio!
lol, por eso? direct tv es uno de los mejores servicios que jamas eh tenido.
Yo también… El HD Es de verdad, no como el de vtrobo
Trata enviando una carta de reclamo al mercurio.
Quizás te pesquen.
Que mal, pero esa autorización la tienen que gestionar los de direct tv, se envía una carta formal solicitando los trabajos en el edificio.
«Creo que no hay mucha comunicación entre el área admisnistrativa y los técnicos…una lástima.»
Apoyo eso, siempre suele suceder eso y sobre todo en las empresas q prestan servicios.
Saludos
a lo mejor me llega cuando salga el juego
iba pal posteo de arriba ¬¬
Sernac al toque… lo que es yo sigo nominando a lagzero por mi laminita de Starcraft
ajsoajosajso xd
Jajajaja Te la hicieron, siempre hacen lo mismo
luego cuando tengas ese papel te pediran otro y asi hasta q algun
dia te instalan la antena xD jajajaja siempre con atados
y si les preguntas «este es el ultimo papel cierto?»
te dicen » si si con este papel y ya esta» jajaja
apollo la nominacion 😀
mis ojos lloran sangre….
Es «apoyo»; por favor!!
Queria contar mi experiencia con vtr, hace mas de una semana contrate el internet de 30 megas y el d-box pro, al pasar varios dias, llame para ver el estado de solicitud para el despacho (porque al contrar internet de 30 megas me tienen que instalar un router, siendo que ya tengo uno muy bueno). La cosa es que la ejecutiva que me atendio me pidio como 1000 fotocopias de carne y otras cosas.
Al llamar a los ejecutivos varios dias despues me dijieron que no existia ninguna solicitud de productos, trate de comunicarme por lo menos 25 veces con la ejecutiva y no hay caso. No me responde los mails y cuando la llamo me dice que esta ocupada.
Que se hace en estos casos
Como fotocopias carne?? metes un bistec en la fotocopiadora??
ahjjaajajaj!!
kjajajajaja