En una reciente disputa por garantías a través de Canon Chile tuve el agrado de saber que la tasa de falla de los productos canon son del 0%, por lo que el cliente no tiene derecho a reclamar. Con este episodio Canon se me cayó del pedestal en el que los tenía y ya no son mejores que los laboratorios de mala muerte que se niegan a copiarte de nuevo una foto a pesar de que el laboratorista haga un mal trabajo en la impresión. ¿Han sido víctimas de políticas oscuras que evitan que puedan hacer valer su garantía?
5 Comment
a mi me arreglaron una compacta (A710) DOS VECES, sin preguntarme nada…. la falla: la cámara no enfocaba bien…
todo puede fallar ….
pero depende del contexto ..
quede esperando mas info de la falla ..
grax !
terrible charcha! Cómo va a existir un producto infalible?
Deacuerdo al post anterior, habría que ver el contexto en que se presenta la falla, sin justificar a Canon. Pero no siempre el «cliente» tiene la razón.
no entendi q paso con las garantias de canon … ni q compraste … un poco mas de Info puede ayudar a resolver el problema …
Saludos !