Apple multada en Italia por malas prácticas con sus garantías

Apple ha recibido una multa por cerca de €900.000, aproximadamente 1 millón 200 mil dólares en Italia debido a malas prácticas comerciales en la aplicación de la garantía en sus productos. Las autoridades antimonopolio Italianas determinaron que Apple informó indebidamente a sus clientes de sólo 1 año de garantía para el servicio técnico de sus productos, siendo que en Italia por ley son 2 años de garantía gratuita.

De esta forma el organismo regulador determinó que Apple obligó o indujo a sus clientes a pagar y firmar un contrato adicional para extender la garantía a 2 años.

Según el comunicado hecho por Antitrust, como es conocida la autoridad antimonopolio de Italia, Apple deberá pagar una doble multa de €400.000 (522.000 dólares) por no aplicar adecuadamente su garantía extendida AppleCare Warranty, mientras el resto de la multa €500.000 (650.000 dólares) es por no informar adecuadamente a sus clientes acerca de cuánto tiempo duraría la garantía. En total 900.000 euros de multa, aproximádamente 1 millón 200 mil dólares.

Esta multa se aplica a las tres sociedades del grupo presentes en Italia, como Apple Sales International, Apple Italia y Apple Retail Italia. Esto culmina una investigación iniciada en mayo de este año y sanciona las prácticas comerciales incorrectas realizadas en dichos puntos de ventas y a través de las páginas web Apple.com y store.apple.com.

Además de esta multa en dinero, Apple deberá publicar un comunicado oficial en su sitio web Apple.com informando de la medida tomada por el organismo regulador con el objetivo de informar a sus consumidores. Apple tendrá 90 dias para regularizar sus contratos de garantía e indicar claramente el periodo bienal de las garantías como lo exige la legislación italiana.

[electronista] [imagen]

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27 Comment

Dominator 2 enero, 2012 - 11:57

900.000 euros 1.2 millones de dolares para mi es correcto xDD¡¡.

Pues eso, que se jodan lo de la manzanita, que cumplan con su garantia y se dejen de estupideces, que ya bastante cobran por sus bellos aparatitos.

Salu2

kheizzer 29 diciembre, 2011 - 21:43

-900k E

a sus kkkkkkkkkkk e

GRAN COSA XD

Esteban 29 diciembre, 2011 - 01:23

Apple es una mierda de fabrica, produce puras porquerias sin inovacion y monopolizantes y productos a costillas de otros y no son ni serán mejores que una computadora o table o celular de la competencia, pero como dicen por ahi el que quiera mierda que se atasque.

felip0n 28 diciembre, 2011 - 13:58

😛 dichoso 1 año anque sea, las notebooks comunes algunas ni siquiera tienen garantia ja, salvo saltara algun fanboy hervido las dell si

kan 28 diciembre, 2011 - 08:54

Apple ha recibido una multa por cerca de €900.000. Awaite chucha que son caras las manzanas haya mijo y tiene asta garantía lo quee el primer mundo ….. jajajajaja.

Serch 28 diciembre, 2011 - 02:16

jajajaja no mamen… nunca he necesitado usar una garantía para mi iPhone/iPod/MacBook … Que pitos no saben usar sus cosas o que mierda…

Guille 28 diciembre, 2011 - 03:07

Me gustaria saber si dirias lo mismo si algun dia se te jode el iPhone/iPod/MacBook…

Serch 28 diciembre, 2011 - 03:51

hahaha es que no mamen… xD no me gusta generalizar pero xD haha la mayoría de la gente que exige su garantía es a causa de estupideces… se les cayo, lo mojaron etc. ahh pero eso si señores ahí van a exigir… ademas quien tiene el poder adquisitivo para tener un equipo como estos seguramente lo tiene para pagar una reparación…

Matías 29 diciembre, 2011 - 23:37

Que wea te creí con tanto poder adquisitivo… saco un chocoso y te compro tu cagá de país!

Yomerol. 30 diciembre, 2011 - 19:21

Ok ok pero no omitas que los compras robados, =D mirate tu manera de expresar seguro ni la secundaria haz terminado. Ademas creo que tu nula imaginación te hace solo comprar y aceptar como borreguito o estúpido todo lo que Apple vende, en verdad crees tener los mejor o solo alardeas de lo que como buen NACO o Mugroso has comprado a precios populares. No te creo nada de tu poder adquisitivo. Seguro manejas un NacoWagen (VolksWagen) porque estas igual de estúpido que toda esa gente que cree tener lo mejor.
Ahora si, como buen perro, empieza a ladrar.

Serch 31 diciembre, 2011 - 01:34

xD bueno hombre que no tienes idea… pero bueno, quizá no te enseñaron en la secundaria a escribir :/ se escribe «has» y me expreso así por que no necesito mostarle a nadie nada. Y siguen en pie mis 2 anteriores comentarios. feliz año nuevo haha d:

Serch 31 diciembre, 2011 - 01:42

soy doctor

digimonco 31 diciembre, 2011 - 01:47

Muy doctor, muy doctor, pero as de ser urologo o proctologo, que se nota que te encanta

Serch 31 diciembre, 2011 - 01:51

todos los de aqui son unas mierdas que se la pasan pajeando.

digimonco 28 diciembre, 2011 - 03:47

El chavo compra puro roberto, por eso no aprecia la garantia.

undersoul 28 diciembre, 2011 - 08:46

el tema de la garantia no aplica a si te dura 10 años y no la ocupas si que si la necesitas dentro del periodo pactado cumpla y por ley esta asi establecido… tu comentario cero aporte!!

Guille 28 diciembre, 2011 - 01:28

Mmmm… Esta bien… Pero siendo Apple pagar esa cantidad es un cambio.

ziko 27 diciembre, 2011 - 23:22

Y aca que con cuea te dan 3 meses de garantia

Ricardo 27 diciembre, 2011 - 20:34

Bien me parece, eso es abuso lo que hizo apple en Italia, bueno si aca en Chile quieren reclamar es sencillo un par de paros y al SERNAC, y les apuesto aque se consigue elevar a 6 meses o incluso a 1 ño legal, asi funciona Chile si los apuras actuan, sino los apuras no hacen nada y se siguen aprovechando.

Cris 27 diciembre, 2011 - 19:31

pero ese monto es un moco

Pietsuro 27 diciembre, 2011 - 18:33

Por favor corrijan la conversión de euros a dólares.
Saludos

Avenger 28 diciembre, 2011 - 08:37

En total 900.000 euros de multa, aproximádamente 1.200 millones dólares.???

€900.000 = 1,2 MUSD
€900.000 = 1.200.000 USD

ZellSito 27 diciembre, 2011 - 18:27

2 años de garantia gratuita por ley!!! que buena, ojalas les diera verguenza aca la garantia legal de 3 meses

abx 27 diciembre, 2011 - 17:48

al fin un buen escarmiento a apple, bien falta le hacia por abusar de quienes les dan de comer

kan 27 diciembre, 2011 - 17:25

Igualito que aca jajaja, una PLR cuando reclamai

digimonco 27 diciembre, 2011 - 17:25

Hahahah que bueno, chupate esa Apple!»

Amet 28 diciembre, 2011 - 21:09

+10 xDDDDD

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