Hoy tenemos una carnicería total en lo que a tiendas especializadas de hardware se refiere. Por una parte tenemos a PC Factory, la tienda más grande de todo Chile con locales a lo largo del país, un volumen de ventas considerable por decir lo menos y un servicio técnico muchas veces falto de entrenamiento y con una sobredemanda tal que «el próximo viernes» se transforma en «el próximo lunes», luego la próxima semana y luego te dicen que nunca ordenaron el repuesto para tu notebook. SYM por otro lado no será tan grande, ya que apunta a un mercado más high end, lo que hace que sus traspiés sean más high end también como piezas que nunca llegan a stock, un servicio técnico que a veces quieres estrangular a morir y un misterioso ladrón de syickers de vgas según ciertos reportes. ¿Cuál merece llevarse el premio limón a la peor empresa en los MBPC Awards de este año?
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Si quieren votar por el resto de las empresas no olviden revisar el calendario de peleas con todos los rounds para seguir haciendo las apuestas por su candidato predilecto a la peor empresa del año según ustedes y reir con las vivencias de los torturados clientes de los nominados. Si aparece la empresa que idolatran entre los nominados no se sulfuren, tómenlo con humor y no olviden que el 98% de las encuestas son falsas. Los MBPC Awards tienen menos peso que un paquete de cabritas pero no por eso son menos divertidos.
70 Comment
pc factory es por lejos la mejor tienda!! compren ahí, no se arrepentirán.
ayer fue mi primera vez… XF en pcfactory.. en realidad.. atienden como el orto.. super mecanizados… con cuea un buenas tardes.. tenia que adivinar donde se pagaba, donde me tenian que despachar el producto. no cuesta na decir «gracias por su compra, su monitor lo puede retirar ahi al frente sacando numero»
No se ustedes pero yo voto por Pcfactory, por la sencilla razon de sus vendedores, te atienden como el orto, si compras pasta disipadora o ventiladores, te miran como las gueas, y si compras un pc completo, recien hay te miran, y no muy bien, peor si lo que buscas no esta en stock, te miran pensando apurate gueon, en vez de hacer lo que hace un buen vendedor, ayudar en la venta y orientar al cliente, lejos lo peor es la atencion de sus vendedores, ojala cambien pronto eso
Yo trabajo en una empresa de computación (No la nombrare), y un dia se me ocurrio comprar una tarjeta gráfica a PC FACTORY, como su poliza dice no vendemos productos reacondicionados, eso es una mentira, porque la tarjeta ECS NVIDIA 9800 GT que compre estaba sellado por fuera, cuando lo abri sospeche la forma q estaba puesta la tarjeta, ademas le faltaba el envase en que viene, y la revise bien y me di cuenta de que ya la habian utilizado porque en los sokets se vehia que estaba usado, reclame y no me dieron solución, fui a sernac y explique la situcación y me dieron solucion inmediata, los demande por $400.000 por los daños provocados y gane el jucio, por eso les recomiendo, demanden a PC FACTORY no dejen que los estafen, ademas se me olvidaba que habia comprado un ventilador para el tower y pedi uno de 8cm y me pasaron uno de 12cm en el despacho
Voto para Sym, el lunes compre en sym y pc factory, ambas me confirmaron stock, yo hago los pagos de inmediato para que me envien mis cosas el mismo dia, pcfactory envio el mismo dia excelente por eso, sym recien ayer me envia mi compra y hoy me llega el numero de seguimiento.
Me imcomoda esta situacion sabiendo que uno es de lejos! y que tur-bus tarda 2 a 3 dias en entregar aca a puerto montt, le sumamos al costo de envio, no se toman, almenos, la molestia de enviar rapido las cosas, si tengo suerte me entregan mi compra de sym esta semana el viernes es feriado, ademas del re mencionado pesimo stock, ya no es lo mismo sym.
Depende de la tienda, y parece que la sucursal de PC Factory de Viña se lleva todas las pifias.
He comprado durante años en el PC Factory de Plaza Vespucio, y jamás de los jamases he tenido un drama, ni de piezas falladas, ni de mala atención, ni de nada…
Aunque deberían tenerme como cliente VIP y hacerme descuentos los desgraciados ¬¬
Mi voto es para SYM, por la razón que tenemos todos, el casi nulo stock y la mala actualización de la página, en atención no he tenido ningún drama, ni con las cosas que he comprado. Pégense el ALCACHOFAZOO!!! (en la buena onda)
yo tbn compro en el pcf de vespucio xD
El 2012 SYM se va a la quiebra D:
https://www.pcfactory.cl/salfate.php
(si este post sale repetido, voten en contra uno de los dos)
Mi voto es para SYM, ya q hace unos meses le aconseje a un amigo que quería comprar una fuente.
Le duro tres meses y le costó como 45Lk, cuando fuimos a la garantía ya no tenía pero lo que más nos molesto fue la forma en que nos trató el ¨Técnico¨ bien sarcástico el personaje.
Después de un tiempo le pedí la fuente a mi amigo para ver qué fue lo que paso, la abrí y me voy dando cuenta que estaba recauchada o sea ya la avían arreglado y la vendieron como nueva.
1 Voto para SYM.
Mi voto para PCfactory, porque a parte de la pésima atención y del guardia terrible enfermo mental en Viña, algunos de los vendedores y bodegueros no tienen ni cuarto medio y trabajan sólo por pituto, son pocos los técnicos que saben como DAHAKA, que es el único que sabe de lo que habla en la tienda de Viña.
Respecto a las piezas, ninguna me ha salido mala ni en SYM ni en PCfactory, pero por la atención y cordialidad me quedo con SYM, a parte que los técnicos en SYM saben lo que hacen y son cordiales. Me compré unas ram ddr2 pal note de mi mujer en SYM y el técnico las instaló gratis y quedaron filete.
Lo unico malo de SYM es el bajo stock, ahi falta un poquito de visión para hacer más grande la tienda. Tiene un gran potencial, pero si no escucha a la gente, está destinada a bajar sus ventas y desaparecer como PCPROCHILE.
A un amigo le vendieron en SYM el pc armado con todas las piezas que pidio, pero NO LE PUSIERON PASTA DISIPADORA A LA CPU !!! QUE CHUCHA!!!! estuvo meses con problemas de temperatura, fue lo ultimo que reviso.
Que raro actualmente las cpus estan viniendo con pasta disipadora previamente aplicada en la base del ventilador. Al menos es mi caso, ahora «it’s up to you» si quieres q la cochinada rebalse en pasta.
Y la historia de:
– El amigo del amigo del vecino de mi abuelo que vive en horcon le contaron que su amigo que se habia ido a trabajar a …. blablablala. zzzz
xD con ventilador me refiero a la estructura completa
pues la verdad siempre cotizo en las 2 tiendas para buscar las mejores ofertas y hay veces que una es mas económica que la otra o vise-versa trayendo siempre tecnología fresca para usuarios exigentes.
en mi opinión no me a tocado ver los problemas de garantía o devolución, primero soy vendedor y se k hay días k ando atravesado y kiero mandar todo a la cresta o si no c algo no hablo a diferencia de mis compañeros que sinceramente mienten o te venden la pomada.
en las tiendas pasa mucho eso mas cuando tiene vendedores que no saben lo que venden o se basan en el si no compra no molestes.
segundo con el tiempo me e dado cuenta k hay k estar muy seguro antes de comprar por eso cuando me calienta un articulo reviso guías, vídeos o análisis y recomiendo que si comprar algo pruebenlo al máximo total hay 10 días si me entienden…..
En comprado en las 2 tiendas y creo que la gente que atiende hace la diferencia. Deje de comprar en SYM porque la garantía post venta es pésima, no me respondieron por un procesador que me costo en ese tiempo $100.000 además sin mirar los productos siempre te culpan como si uno fuera un novato. En cambio compro en PCFactory hace 4 años ningún problema y cuando he tenido problemas de calidad me han sabido responder conforme a la ley, es mas he encargado productos y me los han traído. Creo a mi parecer que la atención depende mucho del local en el cual compres, en el plaza oeste nunca he tenido problemas.
Yo he comprado en ambas y solo en SYM he tenido problemas, con una fuente de poder que quise devolver por que no me servian los conectores que tenia para mi placa madre, aunque ellos me habian asugurado que si, volvi para cambiarla y no me la quisieron cambiar, ¡¡¡aunque la estaba cambiando por una mas cara pagando la diferencia!!!
Mi voto es por sym porque no tienen sucursales en regiones y una vez compré un tubito de pasta térmica y cuando llegó me cobraron mas de 2.500 por el envio ¬¬ todo porque se les ocurrio mandarlo en una caja de ram de esas que miden 20x25x7 y vienen 30 rams ¬¬ el envio mas caro que he pagado por lo mas barato y chico que he comprado
jajajaj D=
qe mala weon D=
vote por sym porque si jaja… en pcfactory solo he comprado bagatelas, en sym armé mi tarro entero y no he tenido ningún problema, pero es cierto lo del stock al parecer es muy bajo o tienen mucha demanda y lo otro porque quiero cambiar mi teclado y ratón y estan llegando en muy poca variedad.
Tengo demandado a PCFactory por mulas!
Muerte a PCFucktory!!
Las dos son lentas en envíos a regiones dejan pasar casi dos días desde el deposito ,me paso con sym con un gabinete y pcfactory con unas memorias. Aunque uno se acostumbra que es de reguion a tener que esperar por una cosa dos o tres días pero así es el mercado de la oferta donde menos lukas se compra.
Mi voto para PCFactory, sólo por la atención. Los tipos de viña no se que cresta se creen pero te tratan como el poto, cuando no tienen lo que buscas y te pones a pensar en un reemplazo te quedan mirando como diciendo, «ya poh gueon apúrate»
son pal pico en ese sentido yo espere todo un rato para dejar unas piezas q compre aparte para q me armaran el tarro . incluso habia un loco armando un pc cara d raja wn no se podia poner atender
PCF le falta mejorar la atencion al cliente al 100% . hay vendedores q atienden bien pero hay otros que porfavor necesitan una pata en la rajara q se enchufen . sepan atender bien si no cuesta nada poner cara d wn para q la gente se vaya feliz si a uno igual le gusta q los traten bien.
Aclaremos que sym tiene un catalogo super bonito que hice con mucho cariño. PCFactory tiene una cosa horrible que parece sacada del año 97.
JASASJajaja, aunq hayas hecho el catálogo no podi juzgar por la fachada xD!!
aunq si, el catálogo (estéticamente) de sym es lejos el mejor
:p
He comprado en las dos tiendas, y hasta ahora no he tenido problemas en las dos. Claro q la cosa del stock de Sym… es claramente un punto en contra.
a mi nunca me han echo problema incloso una vez se me perdio la boleta y igual me cambiaron el producto en pc factory nota 6.0 sym 4.0
Mi voto es para SYM , por su bajo stock y porque aveces por precios PCF le da una paliza , por eso siempre termino comprando ahì .
con bastante tristeza mi voto fue para SYM, como muchos de aca, STOCK de nada, miraba mal a pcf con prejuicios,ahora que vivo en viña prefiero comprar en pcf de viña aunque sea un poco mas caro pero ahorro la paja de viajar y a pegarme el pique a que me digan que no hay porque x producto estan reservados
lo que no me gusta de sym es su stock como ya reclame una ves con el tema de los HD, como es posible que si llamo a las 12 del dia me aseguren que el producto esta y llego a la tienda y no hay? por que estan «reservados»???? WTF como es posible que una tienda trabaje casi a pedidos y reservadno productos dando prioridad a gente que llama por telefono en ves de lo precensial, un stock malisimo para mi gusto se acostumbraron en sym a tener clientes dispuestos a esperara dias o semanas para que algo les llegue a sus manos, como particular esta bien, pero si yo fuera una emrpesa y necesito respuestas rapidas lamentablemente no puedo contar con sym como proveedor.
PCF no tendra los mejores precios ni la variedad «hi-end» pero almenos sabes en que local tienen lo que necesitas y llegas a la segura a comprar, almenos con el tema de garantias me han respodido bien y devolucion del dinero en su 100% por que el dispositivo no servia en el pc que lo instale.
El tema de las exibicones almenos la ultima ves que fui a sym era nula, solo era yo frente ala vendedora y una pantalla que con suerte mire, si fuera un cliente inexperto no podria comprar ni mucho menos vitrinear en sym.
Como tecnico y dando soporte me cambie a pcf en contra de mis prejucios por que basicamente tienen un stock permanete y puedes contar con ellos en cualquier momento ya que el cliente no puede esperar a que un HD llegue a stock como me paso.
Insisto como es posible que en el catalogo online aparezca un producto en stock y a las 6 horas ya no lo este????? incluso antes habiendo llamado antes.
estan peleando por el segundo lugar? porque pa mi Cintegral se las lleva todas.
De todas formas mi voto va pa PcFactory porque los wnes de empaque se demoran horas en buscar en bodegas un producto que ya habian apartado para su despacho. Me acuerdo y me da rabia por el tiempo que me hicieron esperar por una simple tarjeta de tv. Con su permiso señores voy a pegarle al monitor con un bate para tranquilizarme
bueno yo eh compredo en sym y pcfactory y no tengo mucho que decir mas que en:
SYM: lo malo es lo del stock que no ponen cuanto les queda y con eso uno nunca sabe cuando ir a comprar si es que uno tiene el dia viernes o sabados ocupados que es regularmente cuando tienen stock suficiente y sillams dicen si pero en realidad es un no
PCFACTORY: la atencion y los precios es lo malo la garantia ningun problema por lo menos para mi pero que pesima es la atencion en esta tienda.
pero como lei anteriromente si tuviesen lo mejor de cada una seria una gran tienda esa.
PD:yo creo que en sym no ponen cifras porque ellos compran por semana es decir cantidades muy bajas onda de 10 a lo maximo y severia como feo pero por ultimo amntengan un buen sistema de bodegaje bien inventariado y actualizado con la paguina.
bye xD
Sym porke nunk tienen stock de niuna cosa en su pagina, tienen vacios(saltos) enormes entre productos..
No se ustedes pero compre unos parlantes en pc factory de 4000 y tiene garantia de 6 meses, me parece notable, la atencion es mala, en eso es mejor SYM, mucho mejor.
La peor sin lugar a dudas Pc Factory, Rigam tambien tiene buenos precios.
Hasta cuando «noir» manejara artículos en mbpc ? que recuerdos cuando no habían tonteras como esta, de hecho ni siquiera necesito ver el creador del articulo al ver el titulo.
Cuando volvera ese MBPC de calidad, de hace 4-6 años ?
Que wn más amargado, debería haber ban en los blogs, yo sigo a madboxpc desde que se creo, no veo que su calidad haya disminuido en lo más minimo, simplemente han ampliado un poco las temáticas.
Es cosa de ver esto
https://www.madboxpc.com/category/reviews/
So no te gusta un editor, no lo leas po lee a los otros, me parece que el éxito de un sitio pasa por una diversidad de enfoques.
Personalmente a mi me gusta cuando escribe MadBox por que escribe todo muy claramente para que lo entienda cualquiera, y 6iecr cuando se manda las explicaciones cabronas de los reviews.
Ahora para contestar sobre las tiendas.
Tratando de ser lo más objetivo posible, creo que votaré por SYM, pero solo porque me parece que son poco ambiciosos, Pc Factory necesita competencia para no ser un monopolio el que al final como en cada economía todos lamentaremos, no veo a nadie más que le pueda hacer la competencia. Por eso mi voto es un tirón de orejas por que la capacidad se ve que la tienen.
mi voto va para sym por el solo hecho de no soportar ventas online con tarjeta desde regiones pierden una cantidad considerable de ventas por este motivo aqui en antofagasta las tiendas no tienen producctos tan buenos aunque de a poco va mejorando pero en lo q se refiere a vga, y mb lejos comprar en santiago tiene mejor ventaja y precios
eso es lo unico q me molesta de sym
respecto a pcfactory nada q decir compre una placa madre fallo al mes pero a la semana tenia mi placa nueva en casa asi q su garantia es exelente
Obviamente PC Chantely, a pesar de ser fanboy de ellos… nah, es porque tienen sucursal en el Mall Plaza Oeste.
Pero hace un tiempo me dio por armar un «mini-ITX» y justo ellos comenzaron a traer PCs y placas de esas… esperé tanto a que llegaran más opciones, que al final pude comprarme el notebook desde el que escribo.
Conclusión: ojalá SYM tuviera tantas sucursales como PC Factory, o al menos una en el Plaza Oeste.
Mi voto va para sym ya que ya llego a ser mucho lo de tener que casi rogar que te guarden un producto(no puede ser que tengan tan poco stock), ademas si se supone que es una tienda «hi-end» ya no traen cosas como antes. creo que partio bien y ahora va muy mal.
concuerdo contigo, antes tenian muchos productos para el tipo gamer, pero el gamer «ambisioso» ahora no traen puras cosas baratas….
De ambas creo k Sym se quedo en el pasado, y a pesar de tener un buena pagina y ejecutivas de ventas, el stock es pésimo, garantías malas y siempre se vuelve un problema hacer un cambio, peor aun para devolución del dinero (espere una ves 5 días para que me devolvieran una compra sellada xk no tenían solvencia de caja) esto hablada de una pésima administración comercial y de un terrible, si existe, gerente de marketing, creo k es una empresa k se perderá con el tiempo por falta de visión e innovación en sus directivo.
e comprado en las 2 tiendas y es lo mismo ,se demoran un kilo en mandar a la séptima región aparte de la demora por una parte que falta. una lata para alguien que compra al contado y son demorosos como despacho una tortuga .
en garantías nunca no tengo experiencia por que todo me a salido impecable.
me abstengo
es muy cierto, el despacho a regiones es horrible de lento y siempre partes con un día en contra ya que envían el producto al otro día y «tarde». Un asco y va harto tiempo igual el asunto.
yo e comprado solo en sym, y siempre encuentro lo que busco, menor precio que en pcfactory, el trato como dicen, yo lo encuentro excelente, siempre me llegan los productos dentro de 3 dias (vivo en antofagasta), compro los lunes a primera hora, pago y el jueves ya esta en mi casa.
el stock bajo, creo k es por la misma razon que no es una empresa tan grande aun, no puede darse el lujo de traer cosas, que no estan seguros que venderan, en cambio pc factory tiene un buen tamaño de bodega xDD..
mi voto no puede ser para pcfactory, pues hasta ahora, servicio perfecto para mi, solo hay que saber cuando encargar los productos.
Las cosas como son: 3 años atrás SYM lejos lo mejor y PCF basura pura. Al día de hoy la cosa ha cambiado considerablemente. #1.- Stock de productos: ¿es tan difícil poner la cantidad disponible tal como hacen en PCF? #2.- La atención es bien curiosa, en ocasiones atienden estupendo y en otras el trato es como las ejem cof cof.
Agradezco al staff por aperrar y ponerse en la línea de fuego; a recopilar criticas constructivas no más.
Saludos
En todo caso, PCF teniendo como 10 sucursales a lo largo del país pone los stocks, SYM con una sola tienda… eh…. ¬¬
Si pudiera votar mas veces por SYM lo haría. La garantía y atención post venta la verdad es como el orto.
El año pasado compre más de 600 lucas en piezas pa armar un pc y apenas llego la lesera se resteaba. Me demore una semana es echarle la culpa a la fuente de poder, pero su servicio técnico maravilloso se demoro 6 meses. Entremedio habré gastado unas 100 lucas mas en puro flete y llamado telefónico ?. y no termina ahí el cuento, porque 4 meses después de que por fin funcionaba se quemo la fuente y tuve que cobrar la garantía a HTM directamente.
A todo esto nadie me pago nada o me dio una explicación digna por los 6 meses en que no pude ocupar el pc.
Yo creo que si leen esto los tipos se acuerdan. Sobretodo el artista numero uno del servisio tecnico.
como puedes tener el tarro parado 6 meses?? no entiendo
Compadre fue asqueroso. Le hacharon la culpa a todo: procesador placa, disco duro, ram. Incluso dijeron «usted puso mal el disipador del procesador, por eso se quemo UNA PARTE DEL CPU y por eso se resetea» —> N-O-T-A-B-L-E
Lo de los 6 meses fue porque yo vivo en antofa, y fui mandando de a piezas: primero fue la fuente, luego la vga, luego la placa madre con procesador y todo. Finalmente tuvieron en su poder el computador completo. Así pasaron los meses.
Te cachai la úlcera que tenia ?
ooooh men, te compadezco.
yo me hubiese muerto.
incluso puede que haya estudiado en esos 6 meses
puede que hayas estudiado en esos 6 meses xdd
yo arme un pc en sym todo la raja , pero me pelaron mi sticker de Phenom 8(
maldito ladrón de stickers wn x(
pero mi voto para pcfactory porque tienen el peor servicio post compra que eh visto .
He comprado en ambas tiendas, en ninguna he tenido problemas, ni por atencion ni por garantias.
Pero mi voto va para SYM por el tema de que traen cantidades minusculas de productos (que se venden bien) y cuando quiero comprar casi nunca hay en stock
mi voto es para sym
solo por el stock ya que en pcfactory cuando llega un producto lo traen en muchas cantidades,
pero en sym traen 5 y 3 estan encargados pfff
Mi voto va para SYM, ese stock horrible que tiene, no hay variedad en productos y los viajes que hay que hacer para llegar, ufff
Ademas no e tenido ningún problema en PCFactory
Siempre comparo precios y stock…. y al final termino comprando en PCFactory
Por variedad de productos y traer dispositivos mas actuales, PC factory tiene lejos la delantera, SyM tiene como caballito de batallas la buena atencion y disposicion de su gente, si pudiera demas de eso sumar la caracteristica de PC factory, seria una tienda mucho mejor que PCF.
Por mi parte a veces tengo que sacrificar «buena atencion» por «tecnologia» 🙁
lo otro qe siempre pasa en sym, traen productos y los tren como x3, osea tiene los 3 y tienen buen stoc, se vendio 1 y tienen stock bajo, eso siempore a pasado en sym, y porfavor, que alguioen me diga lo comtrario porfavor….
miren qe es pura verdad
ajaja es verdad, siempre que compro algo, queda «stock bajo» en la página.
mi voto es para sym, simplemente por un problema puntual con una garantía, que solo duraba tres meses y el producto murió a los 4 meses (era una fuente de 56 lucas), en cuanto a pcfactory, e comprado un par de cosas ahí y hasta el momento no e tenido problemas.
si es una fuente topower tienen 3 meses garantia en sym y otros 2 años de garamtia en htm.
para que mencionar los despachos a regiones…
ambas tiendas tienen claro que las empresas de encomiendas cirran los embarques entre las 18.00 y las 20.00…
para que despachan despues de las 20.00 ???
claro, por que despues uno pelea con los funcionarios de las encomiendas
mi voto va para sym, ya qe el pcf nunca me han tratado mal, lo qe busco lo tienen, en cambio en sym, lo tendran en catalogo sudarte 2 MESES, pero nunca lo tienen en STOCK…
una mierda, osea me ilusiono, uuu va a llegar….pero nunca llega ¬¬
garantias!!!
yo en comprado mucho en las 2 tiendas y solo e tenido un problema. en sym. fuera de eso andan parejto.
En ninguna tienda te dejan ver mucho en realidad… Sym tampoco tiene muchas muestras… ahora Pc factory a mejorado arto el muestrario… sin embargo encuentro que los servicios post venta de ambas empresas es lo peor que tienen.
Lo que dice en el topic respecto a Pc factory, es aplicable en Sym tambien, a mi me dijieron (en SYM) el sabado te tenemos la VGA en soporte tecnico y no me la reservaron, aun estoy esperando a que llegue el producto sin ninguna certeza de que me aseguren el cambio de producto…
Lo que me apesta de SYM es que tienen muy poco stock de productos que saben que pueden vender mas… eso me deja claro que nunca hacen un estudio de la demanda, si no que traen poquitas cosas para asegurar la venta.
Y Pc factory la atencion es pesima… en resumen ambas empresas les falta mucho aun, no encuentro a ninguna la gran maravilla…
para pcfactory va el voto, aunque en sym veo su pagina emosionado buscando un producto y uffff stock agotado que acaso traen piezas solo para los que trabajan ahi?? hubiera sido mas peleado BYMCOMPUTER VS SYM ahi estaria dificil la decision!!!
Dificil eleccion… Pcfactory… xD
Porque… porque pese a tener muchas mas lucas, traen peor equipamiento que sym y se demoran mas.
Que se demoran más de acuerdo pero no puedes decir que traen peor equipamiento, es cosa de revisar el catálogo en cpu, memorias, HDD, vga y sobretodo GABINETES. Para que andamos con cuentos si trae prácticamente todo lo que uno busca.
Odio PCFactory simplemente porque no te permite ver los productos… una vez quería comprar un control para jugar PES y como no lo podía ver dije «filo, lo compro y luego si no me gusta lo devuelvo»… lo compre, lo abrí y no me gustó, lo quise devolver AHI MISMO, a 5 minutos de haberlo comprado y SORPRESA!!! si quieres devolver algo porque no te gustó no te devuelven el 100% sino el 85%… osea UNA ESTAFA!!!
enserio??
yo la mayoria de las cosas las compro en pcf del mall vespucio y nunca e tenido problema…siempre me dejan ver los productos antes de llevarmelos, incluso una ves me compre un mause de 40k, me lo lleve y no me gusto porqe tenia mucha»cintura» y me costabamoverlo y tomarlo, fui despues de 1 semana(porlapega) y me lo ambiaron por uno de 30k sin problema alguno, incluso me devolvieron las 10k qe me sobraron…
Vlad, no podria estar mas de acuerdo contigo considerando el cambio de politicas que PCFACTORY experimento hace un tiempo (ver reverso de boletas).
Para conocimiento de los lectores lo siguiente:
Si no te gusta algo que compraste lo puedes cambiar si no te gusta o no cumple tus espectativas a lo que la publicidad informa v/s la realidad del producto; SIEMPRE QUE LA COMPRA NO SEA PRESENCIAL, ES DECIR SI COMPRAS POR TELEFONO O INTERNET, ESTO SEGUN LA LEY DEL CONSUMIDOR VIGENTE EN CHILE.
SI LA COMPRA ES PRESENCIAL, TIENES COMO DERECHO EXIGIR QUE TE MUESTREN LO QUE ESTAS COMPRANDO, AUNQUE EL VENDEDOR NO QUIERA Y AUNQUE LA EMPRESA PIERDA EN EL CASO QUE NO TEGUSTE Y QUEDEN CON UN PRODUCTO CON EL EMBALAJE ABIERTO.
Por lo cual espero que la proxima vez te muestren lo que quieres comprar si no puedes presentar un reclamo.
Lamentablemente, segun propia informacion de PcFactory cambiaron su sistema de garantaia o cabios por que iba mucha gente que compraba sobre todos memorias ram genericas (sueltas) y luegos las traian quemadas o las cambiaban simplemente por que no era DDR1 O 2,3,4,5,6 JAJAJAJA. Por algunos pagamos todos, ojala que Falabella y otros sigan manteniendo su buen servicio de cambios.
Algo que destacar para que no todo sea malo, PCFACTORY tiene sucursales por todos lados y a casi todo horario, ojala SYM fuera asi 🙁 ya que los precios y servicio son mucho mejores, vamos SYM.