Según reporta Fudzilla, Microsoft envió un cargamento con nada menos que 21.600 unidades de su consola Xbox 360 desde Microsoft en McAllen (condado de Hidalgo) en Texas, y para esto utilizo los servicios de DHL (una de las mas reconocidas empresas de envíos internacionales), quien debía trasportarlas vía tren hasta el puerto de Long Beach en California, para ser despachadas finalmente hasta su destino final que era Hong Kong, sin embargo, el tren sufrió un descarrilamiento y el cargamento de 21.600 Xbox 360 tuvo graves daños en muchas de las unidades producto de este accidente.
Microsoft ha entablado acciones judiciales en contra de DHL para que responda por su responsabilidad en el accidente, de todos modos, se menciona que las consolas estaban aseguradas, por lo tanto, la compañía respectiva tendrá que responder al respecto, pero Microsoft ha indicado que DHL se niega a responder y compensar a Microsoft por la perdida económica que le genero el accidente, por lo cual, ya ha iniciados una demanda judicial en contra de DHL.