Sin respuestas a este tema

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Hola comunidad, vengo a hacerles entrega de una pequeña y explicativa guía de como crear un ticket.

Primero que nada les explico qué es un ticket: Un ticket, es la herramienta que tienen los players para pedirle ayuda a lo Gms, en él se manifiesta la duda, sugerencia, petición, etc.

La finalidad de esta guía, es que sientan la libertad de abrir tickets cuando sea necesario, ya que los tickets spam tales como: "Hola" o "Dame oro", los cierro inmediatamente y quedan registrados, luego de unos 2 o 3 de esos de un player, dejo de leer sus tickets completamente.

¿Cómo abrir un ticket? Es bastante simple, primero, nos dirigimos a la esquina inferior derecha de la pantalla.

Ahí, donde indica la foto, han de clikear para abrir un ticket.
Luego, como indica esta foto:

Hacen click en Talk to a GM (o el primer ícono de la esquina inferior izquierda)
Luego, hacen click en el botón de al medio:

El botón dice, Open a Ticket, o Abrir un Ticket en este caso.
Luego, como indica esta imagen, escriben el ticket mismo.

Una vez escrito, colocan Submit.
Cuando tengan listo su ticket, verán, en la esquina superior derecha de la pantalla, un icono como este. Aunque dice que hay mucho tickets blablabla, usualmente, si estoy conectado yo u otros gms, sus tickets serán resueltos a la brevedad.

En cualquier momento pueden clikear ese ícono para, o abandonar el ticket o editarlo.
Una vez que un Gm responda a su ticket, o necesite comunicarse con ustedes, verán un ícono como este además de un mensaje en el chat:

Espero que les sirva esta guia, además para hacer más fluida la atención, dejarnos un poco de tiempo para revisar, y no nos anden wispeando oe yapo oe yapo atiendeme todo el rato, porque si la respuesta no es inmediata, claramente tenemos nuestras razones.
Además recordar que los gms que atendemos tickets NO FIXEAMOS las cosas, por lo que no nos manduqueen ni nada, les puede salir su enojo por la culata .

Como dice la información en el menú de tickets, este NO es un medio para preguntar "dónde consigo leña?", "dónde está un npc?", ni menos aun para dar jugo, estos tickets son borrados y ni los leeremos.

Saludos!

Este tema ha sido editado por Adonay V2.0: 03 December 2012 - 09:44 PM